隨著互聯網的飛速發展，“互聯網化"已經成為時下熱詞之 。對于傳統的衣柜行業來說，也已有不少衣柜企業開始向“互聯網化"靠近。然而，根據市場反映，目前的運輸、售后問題仍是制約衣柜企業線上發展的瓶頸，同時，網絡監管缺失也讓衣柜行業出現 些惡性競爭的現象。

衣柜行業互聯網化發展遇瓶頸

打開各大購物網站，輸入家裝、建材等關鍵詞，會發現小到五金配件，大到衣柜等家具家電，各種產品款式繁多，琳瑯滿目。但仔細看成交量，發現除了小件商品外，衣柜這類大件商品成交量很小。甚至在很多網頁上都留有線下渠道的聯系方式和實體展廳的地址。已有十年網購經驗的小周是 的網購達人。剛得到新房鑰匙的小周卻不敢把網購的經驗復制在裝修上?！靶〉奈褰鸺€無所謂，大的衣柜買回來誰來保證質量?誰來安裝?加上以公斤計算的快遞費，動不動幾千元的衣柜物流費就要將近千元，太嚇人了。"

的確，衣柜行業利潤高，而且屬于必需消費品，加之信息非常不透明，中間環節多，是典型的可以被互聯網所改造的行業。但至今為止，衣柜行業互聯網發展還存在問題，而限制衣柜行業互聯網化的瓶頸在于配送和售后兩項?，F行衣柜渠道模式雖然中間環節多，但保證了運輸、售后安裝等問題的解決。如果直接用‘互聯網'思維省去中間環節，產品價格確實可以直線下降，卻造成了物流和售后這些新的問題。

亟需加強網絡監管 確保消費者利益

網購有風險，購買需謹慎。和別的網購 樣，網購衣柜具有 定的局限性，從挑選、聯系賣家，再到實物到貨、安裝等，每個流程都具有 定的風險性。 電子商務人士分析認為，網上監管缺失在衣柜這類家裝建材產品將被無限放大。據了解，現有網上商家大部分靠低價吸引消費者，在價格低廉的情況下，就有可能出現以次充好、以假亂真的情況。

此外，各大電商平臺并不具備抽檢產品的能力，只能對消費者投訴進行調解，況且消費者本身不具備判斷產品質量的能力，例如衣柜甲醛含量是否超標，消費者或將投訴無門。對此，業內人士建議，“ 好選有線下實體店的衣柜商家，這樣既可以享受到網購的 惠價格，又可以到線下親自挑選衣柜的款式、顏色和材質，還可以親臨現場感受服務。